HC小区文档

HC物业系统退费流程

退费流程:

退费主要是缴费错误,或者押金等的退费;
1、业务受理页面定位房屋,点击房屋费用页面下选择要退费的费用;
2、点击缴费历史进入,点击要退费的记录点击退费;
3、打开退费审核页面,点击审核通过;
4、在业务受理页面,房屋费用查看,是否费用退费成功;

当费用交错时我们需要退费,打开业务受理,点击缴费后,进入缴费历史,如下图: img img 点击申请退费,如果有连续缴费的,请按最新缴费一条一条退费(也就是退费申请 退费审核后,再申请下一条退费)img 在费用退费审核中,点击审核退费 img img

常见问题

手机端缴费的退费申请,审核通过时可以原路退回的,前提是小区支付配置时 上传了证书。